Rétropolitique
Politique de Retour – MondeParis
Chez MondeParis, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat de qualité tout en respectant notre planète. C’est pourquoi nous ne pratiquons pas systématiquement les retours de produits, sauf en cas de défaut avéré ou de problème spécifique.
Pourquoi nous limitons les retours
Les retours de colis ont un impact environnemental important : transport supplémentaire, emballages gaspillés, produits parfois jetés… Tout cela va à l’encontre de nos valeurs éthiques et de notre volonté de consommer de manière plus responsable.
De plus, les retours peuvent parfois représenter une perte de temps et d’argent pour vous, en tant que client, sans réelle valeur ajoutée.
Notre alternative éthique & avantageuse
💡 Plutôt que d’effectuer un retour, nous vous offrons la possibilité de recevoir un produit gratuit de votre choix (de valeur équivalente ou similaire), afin de vous satisfaire pleinement sans nuire à l’environnement.
Droit de rétractation (conformément à la loi)
Vous disposez toujours d’un droit légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Si vous souhaitez faire valoir ce droit, merci de nous contacter à serviceclient@mondeparis.fr.
Après confirmation de votre demande, vous aurez 14 jours pour retourner le produit à vos frais (environ 7,25 € par colis, selon votre transporteur).
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires, étiquettes et emballages intacts.
❗ Les produits utilisés, lavés, endommagés ou retournés sans leur emballage d’origine ne seront pas acceptés et ne donneront lieu à aucun remboursement.
Remboursement
Si le retour est accepté, nous procéderons au remboursement complet de votre commande dans un délai de 14 jours après réception du produit en bon état.
Merci de soutenir une consommation plus durable avec MondeParis 💚
